CRM Campaign Manager
Propuesta Comercial - Solución Integral de Gestión de Ventas
RESUMEN EJECUTIVO
LOFA Group presenta a Insight Group una solución integral de CRM Campaign Manager, una plataforma avanzada diseñada específicamente para optimizar las operaciones de ventas, gestión de campañas y administración de equipos comerciales.
Incremento en Productividad
Centralización de Operaciones
Costo por Usuario/Mes
ROI Positivo
VISTA DE LA PLATAFORMA
Interfaces diseñadas para maximizar la productividad del equipo comercial
Vista panorámica con métricas en tiempo real, KPIs de performance y alertas inteligentes para una gestión eficiente de todas las operaciones comerciales.
Creación, configuración y monitoreo de campañas con asignación automática de contactos y seguimiento de efectividad en tiempo real.
Control granular de permisos, roles y accesos con gestión completa de equipos y auditoria de actividades.
Sistema inteligente de seguimientos con recordatorios automáticos, escalación de tareas vencidas y gestión de citas comerciales.
FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
- Métricas en tiempo real: Campañas activas, contactos asignados, ventas pendientes
- KPIs personalizables: Conversión, productividad por agente, performance de campañas
- Alertas inteligentes: Notificaciones automáticas de oportunidades y tareas pendientes
- Vista panorámica: Estado general de todas las operaciones comerciales
- Creación y configuración: Campañas multi-canal con criterios personalizables
- Asignación automática: Distribución inteligente de contactos a agentes
- Seguimiento de progress: Métricas de efectividad en tiempo real
- Importación masiva: Carga de contactos desde múltiples formatos
- Base de datos centralizada: Gestión unificada de todos los contactos
- Segmentación avanzada: Criterios personalizables y filtros dinámicos
- Historial completo: Registro de todas las interacciones y notas
- Estados dinámicos: Workflow personalizable de seguimiento
- Calendario inteligente: Programación automática de seguimientos
- Recordatorios automáticos: Notificaciones para agentes
- Escalación automática: Gestión de seguimientos vencidos
- Integración externa: Sincronización con Google Calendar, Outlook
- Pipeline visual: Seguimiento dinámico de oportunidades
- Cotizaciones digitales: Workflow de aprobaciones automático
- Seguimiento de órdenes: Desde prospecto hasta cierre
- Validación automática: Aprobaciones por supervisores
- Dashboards ejecutivos: Métricas clave para toma de decisiones
- Reportes personalizables: Por período, campaña, agente o equipo
- Análisis de conversión: Embudo de ventas detallado
- Exportación múltiple: PDF, Excel, CSV para análisis externos
💻 TECNOLOGÍA Y ARQUITECTURA
- Frontend: React + TypeScript (alta performance y mantenibilidad)
- Backend: Supabase (escalabilidad empresarial)
- Base de datos: PostgreSQL (robustez y seguridad)
- UI/UX: Diseño responsive y intuitivo
- Seguridad: Autenticación multi-factor y encriptación end-to-end
- 99.9% Uptime garantizado con SLA
- Escalabilidad ilimitada de usuarios concurrentes
- Backups automáticos cada 6 horas con retención de 30 días
- Actualizaciones sin interrupciones de servicio
- Soporte técnico 24/7 con tiempo de respuesta garantizado
De las empresas reportan mejores resultados con CRM
Según estudios de la industria, las organizaciones que implementan sistemas CRM mejoran significativamente su gestión de relaciones con clientes y procesos de ventas
PROPUESTA ECONÓMICA
Propuesta Económica Detallada
| # | Descripción del Producto | Cant. | U. Med. | P. Unitario | Desc. | Importe Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Licenciamiento CRM Campaign Manager por usuario (Mensualidad post-entrega) | 1 | Usuario/mes | USD 5.00 | 0% | Mensual |
| 2 | Servicio de Configuración Básica, su Compañía Unida CRM Campaign Manager (Ajustes básicos) | 1 | Inst. | USD 0.00 | 100% | USD 0.00 |
| 3 | Taller de Inducción a Herramientas de Gestión Avanzada. Sesiones Exclusivas | 1 | Paq. | USD 300.00 | 100% | USD 0.00 |
| 4 | Capacitación en Herramientas de Gestión Colaborativa de CRM Campaign Manager. 03 Sesiones Exclusivas | 10 | Usuarios | USD 14.00 | 100% | USD 0.00 |
| 5 | Capacitación Nivel Administrador Especialista en CRM | 1 | Paq. | USD 560.00 | 40% | USD 336.00 |
| 6 | Desarrollo, Implementación y Configuración del CRM Campaign Manager (Desarrollo completo de la plataforma con funcionalidades de sincronización de datos, gestión independiente de campañas, listados, contactos, usuarios y localizaciones) | 150 | Horas | USD 60.00 | 50% | USD 4,500.00 |
| 7 | Desarrollos Adicionales fuera del Scope | TBD | Horas | USD 75.00 | 0% | TBD |
| Total Desarrollo, Implementación, Configuración: | USD 4,836.00 | |||||
| Total Proyecto Base: | USD 4,836.00 | |||||
Propuesta Opcional - Sistema de Chat
| # | Descripción del Producto | Cant. | U. Med. | P. Unitario | Desc. | Importe Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CHAT: Sistema de Comunicación Interna - Módulo de chat integrado tipo Teams para agentes, supervisores, auditores y gerentes con canales específicos por temas de ventas, envío de documentos y colaboración en tiempo real | 80 | Horas | USD 60.00 | 50% | USD 2,400.00 |
| Total Sistema de Chat: | USD 2,400.00 | |||||
Notas Importantes:
- Licenciamiento: USD 5 por usuario/mes (mensualidades post-entrega del proyecto)
- Setup y Configuración Básica: Incluido sin costo
- Capacitación Básica: Incluida sin costo para hasta 10 usuarios
- Soporte Técnico: Incluido durante el primer año
- Fase 3 Opcional: Sistema de comunicación interna con canales, chat en tiempo real y envío de documentos
- Desarrollos Adicionales: USD 75/hora según necesidades específicas (TBD)
⏱️ TIMELINE DE IMPLEMENTACIÓN
- Configuración de instancia dedicada
- Migración de datos existentes
- Configuración de usuarios y permisos
- Integración con sistemas actuales
- Capacitación de administradores
- Training de usuarios finales
- Pruebas de funcionalidad
- Ajustes y optimizaciones
- Lanzamiento en producción
- Monitoreo intensivo
- Soporte dedicado
- Optimizaciones post-lanzamiento
Nota Importante:
Los tiempos de implementación están sujetos a la disponibilidad de agentes, supervisores y gerentes de Insight Group para las sesiones de capacitación, pruebas y configuración del sistema.
CASOS DE ÉXITO
A diferencia de CRMs genéricos, nuestra solución está optimizada específicamente para operaciones de call center, televentas y gestión masiva de campañas outbound.
Interface intuitiva sin curva de aprendizaje, acceso desde cualquier dispositivo, configuración flexible sin necesidad de desarrollo.
📞 SIGUIENTES PASOS
1. Demo Personalizada
Agenda una demostración de 45 minutos donde mostraremos funcionalidades específicas para Insight Group, configuración personalizada y casos de uso relevantes.
2. Pilot Program
Programa piloto de 30 días para validar el fit con sus procesos actuales, medir impacto en productividad y entrenar a su equipo core.
3. Implementación Completa
Migración completa de datos, capacitación de todos los usuarios, go-live con soporte dedicado y optimización continua.